QUALITÉ

Les principales lignes directrices de cette politique sont :

• La responsabilité dans le service, en respectant les conditions établies, surtout celles concernant les délais de livraison.
• Assumer les innovations technologiques comme un moyen supplémentaire servant à améliorer le service fourni à nos clients.
• S’assurer que les conditions fixées dans les commandes et les réglementations applicables sont respectées.
• Éviter l’apparition de problèmes et l’utilisation de matériaux, de composants, de produits, de documents et de services défectueux, dans une démarche d’amélioration constante.
• Chercher et mettre en œuvre des actions correctives pour tous les problèmes auxquels l’entreprise doit faire face, que ce soit des réclamations, des incidents ou des analyses d’améliorations proposées, dès lors que cela est possible.
• Établir des programmes de formation permanents, afin que le personnel possède toujours un niveau de qualification élevé, afin de fournir le meilleur des services aux clients.
• Garder contact en permanence avec les clients et les fournisseurs, dans le but de collaborer conjointement à l’amélioration de la qualité des services et des produits.
• Impliquer, motiver et engager le personnel dans le but d’encourager sa participation à la gestion, au développement et à la mise en œuvre du système de qualité.
• Mettre à disposition les moyens et les ressources nécessaires pour atteindre les objectifs visés en matière de qualité et de sécurité au travail, en les impliquant et en les engageant ainsi dans un processus d’amélioration continue.